ابعتلنا رسالة، نردو عليك وقتي.
أسرع طريق هو لوحة الدعم داخل لوحة التحكم. ولو ما فتحت حسابك بعد، اكتبلنا من هذي الصفحة.
الرد من فريق إيزون، بالعربي.
ثلاث طرق توصلنا.
لوحة الدعم معاك في كل صفحة.
تفتح لوحة الدعم من أي صفحة، وتكتب فوق شغلك، وتعرف حالة الفريق قبل ما تبعت رسالتك.
اكتبلنا قبل ما تفتح حسابك.
خلّي اسمك ورقمك وسؤالك في النموذج، ويوصلك الرد من الفريق بالعربي.
اكتبلنا حجمك، ونكتبولك خطة خاصة.
لو حجم مبيعاتك ولا عدد متاجرك يحتاج شروط أخرى، اكتبلنا التفاصيل ويتواصل معاك الفريق.
قنوات التواصل
اختر القناة الأنسب لك - كل قناة هنا يجيب عليها شخص من الفريق.
- البريد الإلكترونيsupport@ezone.lyللأسئلة التفصيلية - نرد خلال يوم عمل.
- هاتف0918829999الأحد-الخميس، 9 صباحاً - 5 مساءً
- هاتف بديل0928829999الأحد-الخميس، 9 صباحاً - 5 مساءً
- فيسبوكfacebook.com/ezone.ly
- إنستغرامinstagram.com/ezone.ly
أو اكتب لنا مباشرة
اترك رسالتك ووسيلة تواصل، ونرد عليك من نفس القناة.
وصلتنا رسالتك. نرد على وسيلة التواصل التي تركتها.
نحتاج وسيلة تواصل ونص الرسالة حتى نستطيع الرد.
لم نتمكن من حفظ رسالتك. جرّب مرة أخرى، أو استعمل إحدى القنوات أعلاه.
تعذّر الإرسال. تحقق من اتصالك، أو استعمل إحدى القنوات أعلاه.
وقبل ما تسأل: افتح لوحة التجربة.
أكثر الأسئلة تتجاوب بنظرة وحدة على اللوحة نفسها، وهي مفتوحة بلا تسجيل وبلا بطاقة.
- متجر حقيقي بطلباته ومنتجاته
- بلا تسجيل وبلا بطاقة وبلا بريد
- دقيقتان تكفيان لتعرف
اللوحة مفتوحة للقراءة.

أسئلة يسألها التجار
كيف أسأل عن خطة خاصة؟
اكتب لنا بحجم مبيعاتك وعدد متاجرك وما تحتاجه، ويتواصل معك الفريق بخطة تناسبك، بلا التزام قبل أن تتفقا.
عندي مشكلة في متجري، أين أكتب؟
من زر الدعم داخل اللوحة. المحادثة تصل إلى الفريق مع سياق الصفحة التي تقف عليها، فيفهمون سؤالك أسرع.
هل تردّون بالعربية؟
نعم. الفريق عربي، والردّ بالعربية، وتقدر أن ترسل رسالة صوتية إن كان الشرح أطول من أن يُكتب.
أريد أن أرى المنصة قبل أن أسأل.
افتح لوحة التجربة: متجر حقيقي بطلباته ومنتجاته ومحفظته، مفتوح للقراءة بلا تسجيل وبلا بطاقة.
متى يصلني الردّ؟
«متصل الآن» في اللوحة يبيّن حالة الفريق قبل أن تكتب. وإن لم يكن أحد متصلًا، تصل رسالتك ويردّون عليها فور عودتهم.
ابعتلنا رسالة.
سبعة أيام تجربة كاملة، بلا بطاقة. ومتجرك يفتح اليوم على نطاق مجاني.



