حالة الطلب توصل الزبون على واتساب.

إشعار تلقائي مع كل تغيير في الحالة، ورابط التتبّع داخل الرسالة، من حساب متجرك انت مش من رقم غريب.

my.ezone.ly/dashboard/apps/whatsapp
إعداد إشعارات واتساب

رسالة مع كل خطوة في الطلب.

رسائل تمشي وحدها مع حالة الطلب، وانت تختار أيها يتبعت.

  1. استلمنا طلبك

    توصل لحظة ما يتسجّل الطلب.

  2. الطلب في الطريق

    ومعاها رابط التتبّع.

  3. الطلب وصل

    آخر رسالة، والطلب عند زبونك.

رابط التتبّع داخل الرسالة.

المشتري يفتح الرابط ويشوف طلبه وحالتو، ويقلّ الاتصال عليك ويقلّوا سؤال «وين طلبي؟».

  • الرابط يُضاف إلى الرسالة تلقائيًا
  • صفحة تتبّع بالعربية على أي هاتف
  • بلا حساب وبلا تطبيق على المشتري

صفحة الشكر بعد الشراء توديه لنفس الرابط.

ezone.ly/track
صفحة تتبّع الطلب كما يراها الزبون

من حساب متجرك، مش من رقم غريب.

الرسائل توصل باسم متجرك ومن رقمو، ويعرف المشتري مين يكلّمه ويرد على نفس المحادثة.

استكشف المتجر والقوالب
my.ezone.ly/dashboard
إعدادات المتجر

حملة لمدينة، ولا للي شرا.

اختار شريحة من زبائنك بالمدينة ولا بعدد الطلبات، وابعتلها رسالة وحدة بدل ما تنسخ الأرقام بيدك.

استكشف العملاء
my.ezone.ly/dashboard/customers
قائمة العملاء

وانت اللي تتحكّم.

  • والطلب اللي جا في محادثة.

    سجّله من اللوحة في دقيقة، ويدخل نفس القائمة، ويحجز المخزون، وتمشي عليه نفس الإشعارات.

  • انت اللي تختار متى تتبعت الرسالة.

    مش كل حالة تستاهل رسالة. تشغّل اللي ينفع زبونك وتطفّي الباقي، وتضبط ساعات الهدوء.

  • والسلة المتروكة تتابعها بنفسك.

    اللي بدا الشراء وما كمّله يظهر باسمه ورقمو، وتكلّمه على واتساب من نفس الشاشة.

الزبون ما يركّب حاجة وما يعمل حساب.

أسئلة يسألها التجار

هل يحتاج زبوني أن يثبّت شيئًا؟

لا. الرسائل تصله على واتساب العادي، على رقمه المسجّل في الطلب، بلا تطبيق إضافي وبلا حساب عندك. وإن كان رقمه خاطئًا في الطلب، تصحّحه من اللوحة قبل أن يُرسل الإشعار التالي.

هل الرسائل من رقمي أنا؟

نعم. تربط حساب واتساب الخاص بمتجرك من اللوحة، فتصل الرسائل باسمه ومن رقمه، وتصلك الردود على نفس الرقم.

هل أعدّل نص الرسائل؟

نعم. لكل حالة رسالتها، وتكتبها بكلماتك، وتختار أي الحالات ترسل رسالة وأيّها لا. وتضبط ساعات هدوء لا تُرسل فيها رسائل إلى زبائنك.

هل أرسل رسالة لمجموعة زبائن؟

نعم. تختار شريحة من زبائنك، بالمدينة أو بعدد الطلبات، وترسل لها رسالة واحدة بدل نسخ الأرقام واحدًا واحدًا. والشريحة مبنية على طلبات زبائنك لا على قائمة تكتبها بيدك.

أين تصل ردود الزبائن؟

على رقم واتساب الخاص بمتجرك، فتردّ عليها كما تردّ على أي محادثة، وتسجّل الطلب من اللوحة إن أراد الشراء. والطلب المسجّل يدخل نفس القائمة ويحجز المخزون.

هل رابط التتبّع يُضاف وحده؟

نعم، داخل رسالة الحالة. والمشتري يفتحه فيرى طلبه بلا حساب وبلا تطبيق. وهي نفس صفحة التتبّع اللي توديه لها صفحة الشكر.

خلّي الزبون يعرف.

سبعة أيام تجربة كاملة، بلا بطاقة. ومتجرك يفتح اليوم على نطاق مجاني.